Notas de Campo · SEO local

Perfil de Empresa de Google para contratistas: la guía para configurarlo en un día

Por Ryan Cunningham · Abril 2026 · 10 min de lectura

La mayoría de los contratistas con los que he trabajado tienen un Perfil de Empresa de Google (PEG) a medio llenar o completamente mal. Es la fuente más grande de prospectos locales gratis en 2026 — y también es lo más fácil de arreglar. Abajo está el mismo flujo de trabajo que uso cuando hago un Rescate de Google para un cliente. Date una tarde y puedes dejarlo listo.

Una nota rápida para situarnos antes de empezar. Cuando alguien busca en Google "sellado de asfalto cerca de mí" o "techador en Kent WA", lo primero que ve arriba de los resultados normales es el bloque del mapa — tres negocios locales con calificaciones, fotos y un pin en el mapa. Eso sale del Perfil de Empresa de Google. Si tu PEG está incompleto o mal categorizado, no estás en ese bloque del mapa. Los tres negocios que están arriba de ti son los que reciben las llamadas.

Paso 1: Reclama o recupera tu perfil

Entra a business.google.com y busca el nombre de tu negocio + ciudad. Pueden pasar tres cosas:

Todavía no existe. Crea un perfil nuevo. Vas a necesitar una dirección física (aunque sea tu casa — Google te deja ocultar la dirección de la vista pública), un número de teléfono y tus horarios.
Existe y eres el dueño. Perfecto. Inicia sesión y empieza a editar.
Existe pero no puedes entrar. Esto pasa si un exempleado, un diseñador web anterior o algún servicio de directorio local lo reclamó. Vas a tener que "solicitar la propiedad" — Google le manda un código de verificación al dueño actual, que tiene 7 días para responder. Si no responde, tú tomas el control.

La verificación se hace por tarjeta postal (Google la manda a la dirección que registraste), por teléfono o por correo, según el tipo de negocio. La tarjeta postal es lo predeterminado para la mayoría de las reclamaciones nuevas. Tarda de 5 a 14 días. Arranca esto el día 1 y luego sigue trabajando en los demás pasos mientras esperas.

Paso 2: Elige las categorías correctas (esto importa más que todo)

Las categorías son cómo Google sabe en qué búsquedas mostrarte. Eliges una principal y hasta nueve secundarias. La mayoría de los contratistas que he visto eligen algo demasiado genérico — "Empresa de construcción" o "Contratista general" — cuando deberían ser específicos.

Para un negocio de sellado de asfalto, la principal debería ser "Contratista de pavimentación" o "Contratista de asfalto". Las secundarias deberían incluir los otros servicios que de verdad haces: Sellado de grietas, Pintado de líneas en estacionamientos, Reparación de asfalto. No agregues categorías de trabajos que no haces solo para aparecer en más búsquedas — Google lo detecta y te perjudica.

Para otros oficios:

Techador: principal "Contratista de techos"; secundarias como "Servicio de limpieza de canaletas" si lo haces
Lavado a presión: principal "Servicio de lavado a presión"; secundarias "Servicio de limpieza de canaletas", "Servicio de limpieza de ventanas"
HVAC (climatización): principal "Contratista de HVAC"; secundarias "Contratista de aire acondicionado", "Contratista de calefacción", "Servicio de limpieza de ductos de aire"
Pintor: principal "Pintor" o "Pintura"; secundarias "Pintor comercial" o "Pintor residencial"

La regla: la principal debería ser el único término de búsqueda que más quieres ganar. Las secundarias deberían ser servicios cercanos que de verdad ofreces.

Paso 3: Escribe una descripción que de verdad diga algo

Tienes 750 caracteres para la descripción de tu negocio. La mayoría de los contratistas escriben algo como "Somos una empresa familiar comprometida con la excelencia en el servicio". Eso no dice nada. A Google no le importa y los clientes se lo saltan.

Lo que funciona: servicios específicos, área específica, pruebas específicas. Plantilla:

[Nombre del negocio] hace [servicios específicos] para [tipos de propiedad] en [ciudades/condados específicos]. Llevamos operando desde [año]. Nuestro trabajo incluye [ejemplos específicos de trabajos que has hecho]. [Una frase sobre lo que te hace diferente — tiempo de respuesta, precio fijo, con licencia, lo que sea verdadero y específico].

Ejemplo para un sellador de asfalto:

Kent Asphalt Services hace sellado de asfalto, sellado de grietas y pintado de líneas para propiedades comerciales y de asociaciones de vecinos en Kent, Auburn, Federal Way y el sur del condado de King. Llevamos operando desde 2018. Nuestro trabajo reciente incluye estacionamientos de centros comerciales, bodegas de autoalmacenamiento y complejos de departamentos multifamiliares. La mayoría de los trabajos se cotizan en 48 horas y se terminan dentro de una semana tras la aprobación.

Escribe una enfocada en lo específico. Evita palabras de marketing como "confiable", "calidad", "líder". Esas son las palabras que cada competidor también usa, así que no señalan nada.

Paso 4: Sube fotos reales — muchas

Google posiciona mejor los perfiles con más fotos. Apunta a por lo menos 20 fotos el primer día, y luego agrega una o dos por semana de ahí en adelante. Qué incluir:

De 5 a 10 fotos de trabajo terminado. Pares de antes y después si los tienes. Etiqueta la ubicación si no es obvia (una foto de la obra con el letrero del edificio a la vista es una señal de confianza).
De 3 a 5 fotos de la cuadrilla/el equipo. Tu camioneta, tu cuadrilla en una obra, tu maquinaria. La gente responde a otra gente — las fotos de banco de imágenes no cuentan.
De 1 a 2 fotos del logo/la fachada. Si tienes una oficina física, un taller o un vehículo con tu marca, fotografíalo.
Una foto de portada. Es la imagen grande arriba de tu perfil. Elige la mejor toma de trabajo terminado o de la cuadrilla en la obra.

Las fotos del celular están bien. No contrates un fotógrafo para esto. Solo toma fotos buenas y nítidas, con luz de día y sin desorden en el encuadre.

Paso 5: Llena todos los demás campos

Google premia que esté completo. Cada campo que llenas es una pequeña señal de posicionamiento. No te saltes ninguno de estos:

Horarios. Incluyendo horarios de días feriados.
Área de servicio. Si viajas a los clientes (la mayoría de los contratistas lo hacen), lista cada ciudad/código postal que atiendes. No listes 100 ciudades — Google lo trata como spam. Lista las 5 a 10 donde de verdad trabajas.
Servicios. Además de las categorías, puedes agregar servicios individuales con descripciones. Úsalo. Agrega de 5 a 15 servicios con descripciones de 1 a 2 frases cada uno.
Productos. Si vendes productos físicos (materiales, equipo) aquí van.
Atributos. Cosas como "Con licencia", "Asegurado", "Empresa familiar", "Dirigido por veteranos". Elige lo que sea verdad.
URL del sitio web. Obviamente. Asegúrate de que sea HTTPS.
Número de teléfono. Debe coincidir con tu sitio web. La "consistencia NAP" (Nombre, Dirección, Teléfono) en cada directorio es una base del SEO local.

Paso 6: Arranca el motor de las reseñas

Las reseñas son el factor más grande para que aparezcas o no en el bloque del mapa. Un negocio con 40 reseñas a 4.7 estrellas le gana a un negocio con 5 reseñas a 5.0 estrellas, casi siempre. El volumen importa.

Táctica para el primer día:

Entra al panel de tu PEG y haz clic en "Compartir formulario de reseña". Vas a obtener un enlace tipo g.page/r/[tu-id]/review.
Mándale un mensaje de texto a cada cliente contento de los últimos 12 meses. Tu mensaje debe ser corto: "Hola [nombre] — soy [tu nombre] de [negocio]. Estamos tratando de subir nuestras reseñas de Google. Si tuviste una buena experiencia, ¿te molestaría dejarnos una aquí? Toma unos 30 segundos." Incluye el enlace.
No lo pidas por correo. El texto tiene una tasa de respuesta mucho más alta.
No le dictes una reseña específica. La gente lo detecta y se ve falso.

La mayoría de los contratistas pueden conseguir de 15 a 30 reseñas en las primeras dos semanas solo con esta ronda de mensajes. A Google le parece bien mientras no ofrezcas nada a cambio (no ofrezcas descuentos, tarjetas de regalo, etc. — eso viola su política y hace que borren las reseñas).

De ahí en adelante: pide una reseña al final de cada trabajo. Cuando yo vendía trabajo de oficios, el mejor momento era justo después de que el dueño de casa decía "gracias" al terminar el recorrido. Saca tu celular, mándale el enlace por texto, que sea lo último que hagas.

Paso 7: Publica algo cada semana

El Perfil de Empresa de Google tiene una función de "Publicaciones" que la mayoría de los contratistas no usa. Es como una mini red social para tu perfil. Publicar cada semana le señala a Google que tu perfil está activo, lo que ayuda al posicionamiento.

Qué publicar:

Fotos de trabajos recientes con un pie de 1 a 2 frases ("Terminamos el resellado de un estacionamiento de 35,000 pies cuadrados en Auburn esta semana. Seis horas de principio a fin.")
Recordatorios de temporada ("La primavera es la mejor época para el sellado de asfalto — llama antes de mayo y te acomodamos.")
Ofertas si tienes alguna corriendo
Servicios destacados explicando un servicio específico con más detalle

Una publicación por semana, toma 5 minutos. Pon un recordatorio recurrente en el calendario.

Errores comunes que hay que evitar

Dirección falsa. Google coteja las direcciones con el servicio postal (USPS). Las direcciones inventadas hacen que suspendan los perfiles.
Meter palabras clave en el nombre del negocio. Tu nombre es "Smith Painting LLC", no "Smith Painting LLC - El mejor pintor de Seattle rápido barato servicios de pintura". Google castiga eso.
Reseñas falsas de amigos. El algoritmo de Google marca grupos de reseñas de cuentas nuevas, todas publicadas en un periodo corto, todas desde el mismo rango de IP. El castigo (suspensión del perfil) es peor que no tener reseñas.
No responder a las reseñas malas. Siempre responde, siempre mantente profesional. La respuesta es para el siguiente cliente que la lea, no para quien dejó la reseña.

¿Cuánto tarda esto?

Si empiezas desde cero y bloqueas una tarde, puedes hacer los pasos 2 al 5 en 3 o 4 horas. El paso 1 (la verificación) toma de 5 a 14 días de calendario pero solo 15 minutos de tu tiempo. El paso 6 (la ronda de mensajes para reseñas) es de 1 a 2 horas, según cuántos clientes viejos tengas. El paso 7 es continuo, 5 min a la semana.

Los resultados aparecen a lo largo de 30 a 90 días, conforme Google reindexa el perfil y van entrando las reseñas. Deberías ver cambios reales en el volumen de prospectos dentro de dos meses si lo haces bien.

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